Нововведение призвано помочь компаниям оперативно отвечать на сообщения. По данным Яндекса, лучше всего это делать в течение двух минут – больше пользователи ждать не готовы.

Сервис будет уведомлять о том, что:

пользователь написал в чат;
компания не отвечает 1,5 минуты;
компания не отвечает 2 часа.

Чтобы еженедельно

В пробной версии функционала пользователям предлагается три способа верификации:

По email;
По телефону;
По обычной почте.

Напомним, что в настоящее время владельцам бизнеса доступны следующие способы верификации данных о компании: по почте, по телефону и через Search Console. При наличии 10 и более филиалов можно запросить массовое подтверждение.

В феврале этого года Google добавил ещё один способ –