-
Яндекс.Диалоги запустили email- и SMS-уведомления о новых чатах
24 сентября 2019 года | Разное
-
В консоли Яндекс.Диалогов появилась возможность включить отправку email- и SMS-уведомлений о новых чатах. Они будут приходить в рабочее время, указанное в настройках чата.
Нововведение призвано помочь компаниям оперативно отвечать на сообщения. По данным Яндекса, лучше всего это делать в течение двух минут – больше пользователи ждать не готовы.
Сервис будет уведомлять о том, что:
пользователь написал в чат;
компания не отвечает 1,5 минуты;
компания не отвечает 2 часа.Чтобы еженедельно получать данные о скорости ответа в чатах, нужно подписаться на статистику в консоли Диалогов.
Информация о том, как настроить уведомления, содержится в документации.
Напомним, что Яндекс запустил собственную чат-платформу в апреле этого года. А в августе Яндекс.Диалоги обновили кабинет оператора в чатах для бизнеса.
Последние комментарии
mogzem: Полезная информация для родителей - на что обратит »
Вадим: Спасибо за новость »
Анастасия: Очень люблю такую маску! Кстати, мёд тоже :) Ещё я »
onlinemixx: А спецы америкосов стопроцентов уже давно имеют до »