Архив за 8 июня 2026 года

ВТБ сообщил о восстановлении работы сервисов после DDoS-атаки

8 июня 2026 года   |  Разное

ВТБ сообщил о восстановлении работы сервисов после DDoS-атакиСервисы ВТБ (MOEX: VTBR) полностью доступны клиентам после DDoS-атаки. Все системы работают штатно, сообщили в пресс-службе банка.

«Специалисты банка успешно блокируют последствия DDoS-атаки»,— уточнили в кредитной организации (цитата по «РИА Новости»).

Сбой в работе сервисов ВТБ произошел сегодня около 11:30 мск. Примерно через два часа, по данным detector404.ru, число жалоб на неполадки достигло 4,8 тыс. Пользователи сообщали о проблемах с доступом к сайту ВТБ и мобильному банку, у некоторых не

Читать далее >>

CX-платформы для бизнеса: как управлять клиентским опытом на основе отзывов

8 июня 2026 года   |  Разное

CX-платформы для бизнеса: как управлять клиентским опытом на основе отзывовКлиентский опыт складывается не только из качества продукта. На него влияют скорость ответа, удобство записи, доставка, работа персонала, атмосфера, сервис после покупки и даже то, как компания реагирует на негатив.

Отзывы помогают увидеть этот опыт глазами клиента. Проблема в том, что сами по себе комментарии редко дают полную картину. Один отзыв может быть эмоцией, десять похожих отзывов — уже сигналом.

Читать далее >>
Статьи