Мессенджер Viber объявил о запуске новой функции File Sharing, с помощью которой компании, использующие бизнес-сообщения Viber для взаимодействия со своими потенциальными и существующими клиентами, смогут обмениваться разными типами документов в рамках приложения.

Теперь бренды смогут отправлять своим клиентам чеки на оплату товаров и услуг, выписки по банковским счетам, гарантийные документы и многое другое без необходимости переключаться в другое приложение и дополнительного задействования электронной почты.

Функция File Sharing также доступна и пользователям Viber в общении с компаниями через двусторонние бизнес-сообщения. Например, в случае возникновения вопросов по использованию или установке приобретенного товара, покупатель может обратиться к продавцу, прикрепив необходимые фото, видео или файл с инструкцией для помощи в решении вопроса. Таким образом вся коммуникация клиентов и бизнеса вместе с необходимыми документами будет находиться в одном удобном канале общения.

File Sharing поддерживает передачу как наиболее часто используемых типов документов (.doc, .docx, .pdf, .xls, .xslx), так и специализированных текстовых и графических файлов (.txt, .rtf, .dot, .dotx, .odt, odf, .fodt, .info, .xps, .pdax, .eps). Единственное ограничение в размере документа — он не должен превышать 25 МВ. Все документы, которыми делятся компании и пользователи, защищены сквозным шифрованием по умолчанию — у Viber нет доступа к информации, передаваемой в сообщениях и файлах.

Напомним, 1 декабря мессенджер отпраздновал свое десятилетие и разыграл среди пользователей призы на $10 млн. Viber является вторым по популярности сервисом коротких сообщений в РФ, им пользуется 62% россиян.