В настоящее время латвийские интернет-магазины выражают недовольство в отношении Центра защиты прав потребителей. Дело в том, что Центр в недавнем прошлом стал запугивать покупателей. Вместо этого, как считает Мартиньш Коссовичс, ему следовало бы начать проведение политики по сертификации интернет-магазинов. Коссовичс является одним из представителей магазина контактных линз и выражает по этому всеобщее возмущение интернет-магазинов.

Особенное недовольство вызывает то, что Центр защиты прав потребителей, функционирующий в Латвии, использует такие агитационные лозунги, которые автоматически подрывают доверие ко многим интернет-магазинам. Коссовичс, отвечая за свои слова, приводит следующие примеры: «Ошибка стоит дорого!», а также «Покупка любого товара в Интернете сопряжена с определенным риском».

По этому поводу высказался Раймондс Жиленс, являющийся членом правления одного из интернет-магазинов, в котором представлены серьги с бриллиантами и другие украшения. Он полностью поддерживает возможное решение о сертификации магазинов. Жиленс считает, что сертификация будет особенно полезна именно для малых предприятий, поскольку каждый негативный опыт приобретения какой-либо продукции оказывает влияние на развитие коммерческой деятельности в Латвии и на каждый интернет-магазин в частности.

Что касается России, то сертификация здесь осуществляется коммерческими организациями. Согласно проведенным исследованиям, сертификация положительно сказывается на доверии покупателей и на уровне конверсии.

Автор: Захар Миронов