Записи с меткой: улучшение службы поддержки

Яндекс.Почта: Как мы улучшали работу службы поддержки

9 апреля 2013 года   |  Яндекс

Яндекс.Почта: Как мы улучшали работу службы поддержкиКоманда Яндекс.Почты рассказала о проекте реорганизации своей службы поддержки, который реализовывался в течение всего последнего года.

Сервис Яндекс.Почта очень быстро развивается: за последние два года ее аудитория выросла почти в полтора раза - до более чем 18М человек в месяц. Чтобы такой рост был возможным, техническое развитие тоже должно идти очень быстро, поэтому буквально каждую неделю пользователям представляется по два релиза с улучшениями и изменениями.

Однако для хорошего сервиса недостаточно

Читать далее >>
Статьи