Пользователи Rambler-почты испытывают проблемы со своими ящиками: не могут прочитать или отправить письма, а также удалить их. В компании объясняют это «плановым обновлением технологической платформы».

Почта Rambler уже второй день работает с перебоями. Вчера вечером, к примеру, невозможно было открыть письма в папке «Входящие»: появлялось либо сообщение от браузера о невозможности отобразить страницу, либо от самого сервера о том, что сейчас «тот редкий момент, когда на сайте проводится небольшое техническое обновление».

Перебои в работе сервиса наблюдаются и сегодня: так, время от времени невозможно зайти в различные папки — вместо них отображается то же сообщение о «техническом обновлении». При этом вместо 5-10 минут, через которые сервер рекомендует попробовать зайти еще раз, недоступность папок оказывается значительно дольше.

В блогах можно найти не один десяток сообщений о перебоях в Rambler-почте. Некоторые пользователи пишут, что возникают проблемы не только с чтением писем, но и с их удалением. При этом жалобы можно найти не только от российских пользователей, но и от жителей Украины и Белоруссии.

В интернет-холдинге заявили CNews, что в настоящее время на сервисе Rambler-почты проводится «плановое обновление технологической платформы». Поэтому у части пользователей (в каждый конкретный промежуток времени это количество не превышает 20% от общего числа) недоступна часть почтового функционала, поясняет Владислав Крейнин, представитель объединенной компании «Афиша» и «Рамблер».

По его словам, обновление будет проводиться в течение 2-х дней, при этом перебои в работе почты у конкретных пользователей не должны превышать 2-х часов. Все пользовательские данные будут восстановлены в полном объеме, уверяет представитель компании.

Ежемесячная аудитория Rambler-почты, по данным TNS за март 2011 г., составляет 5 млн человек.

Стоит отметить, что перебои в работе сервисов Rambler случались и раньше. Так, один из серьезных сбоев, во время которого приостановили работу все сервера интернет-холдинга, произошел в сентябре 2009 г. Правда, тогда причина нарушения работы сервисов объяснялась перебоями в электропитании дата-центра компании. До этого продолжительный сбой в работе также наблюдался в декабре 2008 г.