В ходе исследования было опрошено около 400 респондентов, что позволило определить, в каком объёме компании используют социальные каналы, что бы услышать своих клиентов.

Результаты опроса показали, что социальные медиа уже достаточно широко охвачены: 59% компаний освоили с этой целью Twitter, 60% — Facebook и почти 85%

В декабре 2011 года Twitter уже внес ряд изменений в свой функционал и добавил дополнительные

Популярный сервис микроблогов Twitter добавил пользователям возможность транслировать сообщения в социальную сеть Facebook, сообщили представители сервиса.

Сообщения пользователя после подключения его Twitter-аккаунта к аккаунту в соцсети Facebook будут транслироваться в его ленту сообщений в социальной сети. Ранее подобный функционал был доступен только пользователям сторонних приложений для работы с Twitter.

Например, одновременно публиковать сообщения в Twitter и Facebook могут